Última atualização: 23 de Dezembro de 2024
Bem-vindo ao Captar Leads! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso de nossa plataforma de automação de WhatsApp e prospecção de leads, desenvolvida e mantida pela Ravi Systems LTDA. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos.
Resumo: O Captar Leads é uma ferramenta B2B de automação para prospecção comercial. Você é responsável pelo uso ético e em conformidade com as políticas do WhatsApp e legislação aplicável.
1. Definições
- Plataforma: sistema Captar Leads, incluindo site, aplicativos e APIs
- Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma
- Serviços: funcionalidades oferecidas, incluindo captura de leads, automação de mensagens WhatsApp e integração com IA
- Leads: informações de contatos comerciais capturados ou gerenciados através da Plataforma
2. Elegibilidade e Cadastro
Para utilizar o Captar Leads, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Possuir capacidade legal para celebrar contratos
- Fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro
- Possuir uma conta WhatsApp Business válida (para funcionalidades de mensagens)
3. Descrição dos Serviços
O Captar Leads oferece:
- Extensão para navegador que captura informações públicas de empresas do Google Maps
- Conexão com WhatsApp via QR Code (WhatsApp Go) e WhatsApp Business API Oficial
- Envio de mensagens automatizadas com IA
- Gestão de leads e conversas
- Agentes de IA para primeiro contato e follow-up
4. Uso Aceitável
4.1 Você PODE usar o Captar Leads para:
- Prospecção comercial B2B legítima
- Comunicação com leads que demonstraram interesse
- Envio de propostas comerciais relevantes
- Follow-up de negociações em andamento
- Atendimento e suporte a clientes
4.2 Você NÃO PODE usar o Captar Leads para:
Usos Proibidos:
- Spam ou mensagens não solicitadas em massa para pessoas físicas
- Conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou fraudulento
- Violação de direitos de terceiros
- Phishing, golpes ou engenharia social maliciosa
- Assédio, ameaças ou intimidação
- Conteúdo adulto, pornográfico ou violento
- Promoção de produtos ilegais
- Violação das políticas do WhatsApp/Meta
5. Conformidade com Políticas do WhatsApp
O descumprimento das políticas do WhatsApp pode resultar em:
- Bloqueio do seu número de WhatsApp pela Meta
- Suspensão ou cancelamento da sua conta Captar Leads
- Responsabilização exclusiva sua por quaisquer penalidades
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma (código, design, textos, marcas) é de propriedade exclusiva da Ravi Systems LTDA ou de seus licenciadores. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a Plataforma conforme estes Termos.
7. Pagamentos e Assinatura
- Os planos e preços estão disponíveis em nosso site
- A cobrança é realizada de forma recorrente conforme o plano escolhido
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
- O acesso permanece até o fim do período já pago
8. Limitação de Responsabilidade
A Plataforma é fornecida "como está". Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
- Bloqueios ou penalidades aplicadas pelo WhatsApp/Meta
- Ações de terceiros decorrentes do uso da Plataforma por você
9. Suspensão e Encerramento
Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, detectarmos atividade suspeita, ou por exigência legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.
10. Disposições Gerais
- Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil
- Foro: Fica eleito o foro da Comarca de Cafelândia/PR para dirimir quaisquer controvérsias
- Alterações: Podemos modificar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias
11. Contato
Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.
